Юридический документ
Антиспам-политика Письмолёта
document_key: anti_spam_policy, version: 2026-06-24-v1
Редакция: 2026-06-24-v1.
Статус: антиспам-политика сервиса для защиты получателей, клиентов и почтовой репутации Письмолёта.
1. Для каких рассылок предназначен сервис
Письмолёт предназначен для аккуратной коммуникации по собственной законной базе клиента: клиентам, участникам, подписчикам, волонтёрам, партнёрам и людям, с которыми у отправителя есть основание для связи.
Сервис не предназначен для холодного спама, массовой отправки по чужим спискам и проверки купленных баз.
2. Что запрещено
Запрещено загружать купленные, украденные, спарсенные, чужие, скачанные из открытых источников или иным образом незаконно полученные базы email-адресов.
Запрещено использовать адреса, собранные автоматически без понятного законного основания, а также списки, происхождение и права на использование которых клиент не может подтвердить.
3. Что проверяет сервис
- клиент подтверждает законность базы при импорте;
- для рекламной рассылки нужно отдельное подтверждение согласия на рекламу;
- адреса, которые уже отписались через Письмолёт, исключаются из отправки;
- первые и рискованные рассылки могут уйти на ручную проверку;
- сервис может отказать в отправке при нарушении правил.
4. Отписки, жалобы и ошибки доставки
Письмолёт учитывает отписки, жалобы, ошибки доставки и технические признаки риска. При росте жалоб, ошибочных адресов или подозрительных признаков сервис может остановить рассылку, снизить лимиты или отправить аккаунт на дополнительную проверку.
5. Запрос подтверждений и ограничения
Если у сервиса возникают сомнения по базе или письму, Письмолёт может запросить у клиента подтверждение источника адресов, рекламного согласия, договора, заявки, регистрации или другой законной связи с адресатом.
Если подтверждения не предоставлены или выглядят недостаточными, сервис может отказать в отправке, ограничить аккаунт или прекратить обслуживание.
6. Связанные документы
Эта политика применяется вместе с правилами рассылок, декларацией законности базы, подтверждением рекламного согласия и правилами отписки через сервис.